com.courier.domiciliarios.Responsable y contacto
Courier opera Courier Domiciliarios en Colombia. El canal de privacidad y soporte es WhatsApp +57 301 645 7327.
Datos tratados
La app trata nombre, celular, WhatsApp, correo opcional, documento, ciudad, datos del vehículo y placa, estado de aprobación, sesiones, dispositivo, IP, token de notificaciones y registros de operación o soporte. No vendemos esta información.
Ubicación
La versión inicial de registro no inicia seguimiento continuo. Cuando las entregas en tiempo real sean habilitadas, la app podrá tratar ubicación precisa durante disponibilidad o una entrega, incluso en segundo plano cuando sea indispensable, solo después de solicitar el permiso correspondiente y mostrar una explicación visible. El usuario podrá retirar el permiso desde el sistema.
Finalidad
Los datos permiten autenticar, validar el perfil, coordinar y acompañar entregas, mantener trazabilidad, enviar novedades, prevenir fraude, brindar soporte y cumplir obligaciones.
Permisos y terceros
Los permisos se solicitan de forma contextual. Podemos usar Twilio para SMS, Meta/WhatsApp para mensajería, Firebase para notificaciones, Google Maps para mapas y proveedores de infraestructura. Solo se comparte lo necesario para prestar el servicio o atender una obligación legal.
Seguridad y conservación
Usamos HTTPS, códigos de un solo uso, sesiones revocables, roles, auditoría y acceso restringido. Conservamos la cuenta mientras esté activa y los registros indispensables durante el periodo requerido para soporte, seguridad, reclamaciones o ley.
Derechos y eliminación
Puedes consultar, corregir o solicitar eliminación. Usa Perfil → Cuenta y privacidad → Eliminar mi cuenta o visita eliminar cuenta. Cerraremos sesiones y eliminaremos o anonimizaremos datos personales, salvo registros que deban conservarse legítimamente.
Política integral
Esta versión específica forma parte de la política integral de Courier, donde se explican autenticación, menores de edad, transferencias, conservación y cambios con mayor detalle.