Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar Courier aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Debes suministrar información verdadera y mantener bajo control tu dispositivo y sesión.
2. Naturaleza del servicio
Courier ofrece herramientas para solicitar, coordinar, acompañar y documentar entregas. La disponibilidad de funciones puede depender de la ciudad, validación del perfil y etapa operativa.
3. Responsabilidades de los negocios
El negocio debe describir correctamente la mercancía, direcciones, contactos, valores y condiciones especiales; verificar que el contenido sea lícito y apto para transporte; y atender oportunamente novedades.
4. Responsabilidades de domiciliarios
El domiciliario debe cumplir las reglas de seguridad, cuidar los elementos recibidos, mantener información y documentos vigentes, registrar los estados reales y respetar las instrucciones legales de la entrega.
5. Conductas prohibidas
No se permite usar Courier para actividades ilegales, suplantación, fraude, manipulación de evidencias, acceso no autorizado, acoso ni transporte de elementos prohibidos.
6. Suspensión y soporte
Courier puede restringir cuentas por riesgo, incumplimiento o información inconsistente. Las novedades se revisan con la trazabilidad disponible y pueden reportarse por los canales de soporte.
7. Cuenta y terminación
Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta desde la sección Perfil de la app. Ciertos registros operativos podrán conservarse anonimizados cuando sean necesarios para obligaciones legales, seguridad o resolución de reclamaciones.
8. Contacto
Soporte Courier: +57 301 645 7327.